Política de Garantia
Última atualização: janeiro de 2024
1. Prazo de garantia
Todas as páginas vendidas pela Muita Mídia possuem garantia de 7 (sete) dias corridos, contados a partir da entrega das credenciais de acesso, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
2. O que a garantia cobre
Dentro do prazo de 7 dias, o cliente pode solicitar o reembolso integral do valor pago pela página, desde que o perfil esteja nas mesmas condições em que foi entregue, sem alterações relevantes.
3. Condições que invalidam a garantia
A garantia de 7 dias é válida apenas enquanto o perfil permanecer nas condições originais de entrega. Alterações como mudança de nome de usuário (@), nome de exibição, foto de perfil ou biografia tornam a compra definitiva e impossibilitam o pedido de reembolso.
4. Como solicitar o reembolso
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato pelo WhatsApp dentro do prazo de 7 dias, informando o motivo da solicitação. Nossa equipe irá verificar as condições do perfil antes de confirmar o reembolso.
5. Suporte durante o prazo de garantia
Durante os 7 dias de garantia, o cliente também tem acesso ao nosso suporte pós-venda pelo WhatsApp para dúvidas técnicas sobre acesso, senha, e-mail vinculado e demais etapas da transferência.
Ficou com alguma dúvida sobre a garantia? Fale direto com a nossa equipe.
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